Quelle offre
pour mes usages

À chacun de mes usages correspond une offre adaptée à mes besoins et mes pratiques.

Cinq cas de figure

  1. Je migre ma téléphonie RTC sur IP, avec des offres équivalentes.
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  2. Avec la migration sur IP, j’enrichis mon offre.
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  3. Je profite de la migration sur IP pour activer des services collaboratifs.
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  4. Avec la Fibre, j’ai accès à de nouveaux services d’interconnexions.
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  5. Je profite de la migration sur IP
    pour améliorer la performance de mon accueil téléphonique.
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1 —
Je migre ma téléphonie RTC sur IP
avec des offres équivalentes

Je souhaite ne rien changer, et continuer à utiliser comme avant ma téléphonie et mes usages spéciaux



J’ai besoin de téléphonie simple

La solution Orange adaptée est LFB (Ligne Fixe Business), en continuité de ma ligne analogique.

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Ligne Fixe Business

J’ai des usages spéciaux
(Fax, TPE, …)

La solution Orange adaptée est Ligne Fixe Business (LFB), en continuité de ma ligne analogique.

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Ligne Fixe Business

Je préfère un équipement unique pour mes différentes lignes

La solution Orange adaptée est BVB Multi LFB, un équipement unique en continuité de mes lignes analogiques, pour mes besoins en téléphonie simple et pour raccorder les usages spéciaux.

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Basic Multi-LFB

Je veux plusieurs numéros dédiés
pour mon standard téléphonique

Pour une consommation au compteur ou au forfait
La solution Orange adaptée est Business Voix Basic (BVB), la téléphonie fixe sur IP multi lignes.

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Business Voix Basic

2 —
Avec la migration sur IP
j’enrichis mon offre

Je choisis de faire converger sur un même réseau, Internet ou VPN, toutes les communications de mon entreprise (voix et données)



Mon entreprise est mono site

La solution Orange adaptée est Livebox Pro Fibre avec un accès internet et une ligne VoIP fixe.

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Livebox Pro Fibre

Mon entreprise est mono site et équipée d’un PBX

La solution Orange adaptée est Business Voix et Collaboration (BVC) avec un couplage voix/data.

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Voix et Collaboration

Mon entreprise est multi site et équipée d’un PBX

La solution Orange adaptée est Business Talk IP (BTIP), pour la mise en réseau de mes équipements de téléphonie.

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Business Talk IP

3 —
Je profite de la migration sur IP
pour activer des services collaboratifs

Je veux une solution qui permette une évolution de ma téléphonie d’entreprise, avec ma téléphonie hébergée dans mes locaux, et une évolution de mes usages avec des services collaboratifs 

Je cherche une solution clé en main
Je suis une petite ou moyenne entreprise

Ma solution Orange s’appelle MCO (My Connect Office). Vous choisissez le type d’infrastructure qui vous convient (intégré ou dans le cloud) et le partenaire technologique ALE ou Mitel.

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Je cherche une solution clé en main
Je suis une moyenne ou grande entreprise

Ma solution Orange s’appelle Multi Connect Business (MCB). Une offre installée chez moi (mode intégré), sous technologie Avaya ou Alcatel-Lucent Enterprise.

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Je co-construis ma solution (offre sur-mesure)
Pour les grandes entreprises

Ma solution Orange s’appelle Business Together Communications. Une offre sur-mesure, co-construite avec mes équipes, hébergée chez moi ou dans le cloud Orange, qui s’appuie sur des constructeurs leaders du marché (Avaya, Mitel, ALE, Cisco ou Microsoft).

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Je veux ma téléphonie et mes services de collaboration dans le cloud Orange

Je préfère une offre clé en main
Je suis une petite ou moyenne entreprise

Ma solution Orange s’appelle MCO ( My Connect Office). Je choisis le type d’infrastructure qui me convient ( intégré, dans le cloud ou hybride), et le partenaire technologique ALE ou Mitel.

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l’offre

Je préfère une offre clé en main
Je suis une moyenne ou grande entreprise

Je fais confiance à Orange, avec l’offre Teaming pour ma téléphonie et le collaboratif. Cette solution est construite, testée, validée et hébergée par Orange dans le cadre d’un plan de qualité.

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Je co-construis ma solution (offre sur-mesure).
Pour les grandes entreprises

Je préfère co-construire ma solution avec mes équipes sur une technologique Cisco ou Mitel, ALE, ou Avaya. Orange me propose BTC, Business Together Communications (hébergé), une offre sur mesure, hébergée chez moi ou dans le cloud Orange.

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Je veux ma téléphonie et mes services de collaboration dans un cloud public

Je suis une grande entreprise

J’opte pour la technologie Microsoft avec Flexible 365, adaptée à mon entreprise avec les services et la Voix Opérateur.

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Je personnalise ma solution
Je suis une grande entreprise

Je préfère la technologie Cisco. Je choisis Workplace Together [webex] et ses services personnalisables pour ma téléphonie, mes conférences et mon contact center.

Je préfère une offre clé en main
Je suis une entreprise ou une collectivité

Je profite de la migration IP pour moderniser ma téléphonie avec Working Together et je l’intègre dans la solution de collaboration Microsoft 365.

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4 —
Avec la Fibre
J’ai accès à de nouveaux services d’interconnexions

J’ai besoin de plusieurs connexions ou de mieux connecter les différents services de mon entreprise, pour mutualiser des applications ou développer de nouveaux usages

Pour interconnecter les différents sites
de mon entreprise

La solution Orange adaptée est Business Ethernet Série 2 (BES2). Une interconnexion de mes sites en réseau très haut débit, en toute sécurité et avec une gestion digitale en temps réel.

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Pour interconnecter les différents sites de mon entreprise via un réseau privé virtuel

La solution Orange adaptée est Business VPN (BVPN), clés en main, managée par l’opérateur.

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Pour interconnecter mes sites
à un internet haute performance

Les solutions Orange adaptées sont Business Internet (BI) ou Flexible internet (FI) qui proposent une ou plusieurs connexions internet haute performance.

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5 —
Je profite de la migration sur IP
pour améliorer la performance de mon accueil téléphonique

Je veux des solutions qui permettent d’augmenter mon taux de réponse au premier appel pour améliorer la satisfaction de mes clients et qui simplifient la gestion de la relation client pour mes collaborateurs.

Répondez à notre questionnaire et recevez votre bilan gratuit de la maturité de la relation client.

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au questionnaire

Je cherche une solution de numéros
pour accueillir mes clients et prospects.

J’opte pour un type de numéro adapté à mon activité. Ma solution Orange s’appelle Numéros Contact IP. Je communique sur un numéro durablement rattaché à mon entreprise. Je bénéficie d’une richesse fonctionnelle, de statistiques et d’une souplesse de gestion par le pilotage de mes appels en toute autonomie 24h/24 et 7j/7. Pour vos campagnes d’appels, présentez le bon numéro !

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Je cherche une solution pour fluidifier les appels entrants
et les orienter ​vers le bon interlocuteur.

Je souhaite une solution pour digitaliser le parcours client. Ma solution Orange s’appelle Guide Vocal. Un Serveur Vocal Interactif 100% cloud et facile à administrer pour qualifier les appels et fournir des informations vocales ou textuelles
(option SVI Visuel).

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Je cherche une solution de bout en bout
de la prise en charge de l’appel jusqu’au décroché.

Je souhaite une solution de centre de contact nativement compatible IP. Ma solution Orange s’appelle Flexible Contact Center. Grâce au softphone inclus, vos agents reçoivent des appels sur PC, sans utiliser leur propre téléphone. Une connexion Internet, un PC et un casque avec micro suffisent.

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